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Política de reembolsos

En TA.CHO elaboramos chocolate artesanal en pequeños lotes. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por cambios de opinión, preferencias personales o errores al momento de realizar la compra.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido y la dirección de envío antes de finalizar tu compra.

Productos dañados o pedidos incorrectos

Si tu pedido llega dañado debido al transporte o recibes un producto diferente al que solicitaste, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido.

Es posible que te solicitemos fotografías del producto, del empaque y de la guía de envío para evaluar el caso.

Una vez revisada la información, y si corresponde, ofreceremos la solución más adecuada, que podrá consistir en:

Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu pedido, estaremos encantados de atenderte.