Términos y condiciones

Este sitio web es operado por Mara Cortés Sánchez, en lo sucesivo Taller de Chocolates T.A.CHO. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Taller de Chocolates T.A.CHO. Taller de Chocolates T.A.CHO ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o contratar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros servicios con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento por causas ilícitas, de violencia o algún otro motivo que atente a nuestros intereses.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna.Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Puedes consultar nuestros precios actuales en este sitio, en el apartado correspondiente.

SECCIÓN 5 – DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS

Catas de Chocolates

Clases de repostería (Chocolates)

5.1. POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN (RETAIL).

Cuando hayamos recibido su pedido, le proporcionaremos inmediatamente una confirmación por correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico, revise la carpeta de "correo no deseado". Dicha confirmación es necesaria en el proceso de reembolso.

Los Chocolates T.A.CHO son un producto perecedero y muy delicado en su manejo logístico , por lo que NO existen devoluciones y/o cambios.

Puedes reclamar el reembolso de cualquier artículo comprado en Chocolates T.A.CHO se deberá de hacer la solicitud y entrega vía email del motivo el mismo día de la entrega del pedido.

Los reembolsos solicitados se recibirán vía email en la siguiente dirección de correo electrónico: tachotallermx@gmail.com

En caso de recibir un artículo en estado diferente al reportado o que no aplique con la presente Política se detendrá el reembolso y se conservará 30 días en resguardo para que puedas solicitar su envío de retorno a través de una guía de recolección (con cargo de costo de envío al usuario), después de este periodo será destruido sin aplicar el reembolso.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberás rechazar la entrega para solicitar su reposición.

5.2. POLÍTICA DE REEMBOLSO.

Dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra

a) Cupón: El reembolso se hará de manera inmediata a través de un cupón para adquirir otro producto dentro de la tienda (en paquetes Esencial e Ilimitado) al momento de acreditar el rembolso exitoso.

Posterior a los 30 días a partir de la fecha de compra

Transferencia: El reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria a una cuenta bancaria personal durante los 15 días posteriores al momento de acreditar la devolución exitosa del producto vía mensajería.

Transferencia: El reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria a una cuenta bancaria personal durante los 15 días posteriores al momento de acreditar la devolución exitosa del producto vía mensajería

SECCIÓN 6 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para propósitos ilegales; (b) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (c) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (d) para cualquier propósito obsceno o inmoral. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

SECCIÓN 7 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Chocolates T.A.CHO y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

SECCIÓN 8 – PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

A continuación, se muestran los tipos de datos que recopilamos sobre los usuarios y las formas en que podemos recopilar, usar y compartir esos datos.

8.1. Información que recopilamos y cómo la usamos:

Podemos recopilar y almacenar información sobre usted en relación con el uso del Servicio, incluida cualquier información que transmita a través del Servicio. Utilizamos esa información para proporcionar la funcionalidad del Servicio, cumplir con sus solicitudes, mejorar la calidad del Servicio, realizar investigaciones y análisis relacionados con el Servicio, personalizar su experiencia, rastrear el uso del Servicio, proporcionar comentarios a las empresas de terceros que participan en el Servicio, mostrar publicidad relevante, comercializar el Servicio, brindar soporte al cliente, enviarle mensajes, respaldar nuestros sistemas, permitir la recuperación ante desastres, mejorar la seguridad del Servicio y cumplir con las obligaciones legales.

8.2 Derechos ARCO.

Cualquier duda sobre el presente Aviso, sobre sus Datos Personales y su tratamiento, o sobre como ejercer los derechos descritos a continuación, la podremos atender en el teléfono (+52) 55 4343 4852, de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 horas, en días hábiles, en el domicilio ubicado en: Av. Hércules Pte. 1-Ote, Hercules, 76069 Santiago de Querétaro, Qro. Usted tendrá en todo momento el acceso a sus Datos Personales, ya sea para solicitar su rectificación, cancelación, oposición o revocar su consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en la Ley (los “Derechos ARCO”), en forma escrita o electrónica, a través del procedimiento que encontrará aquí. Deberá dirigir su solicitud con atención a tachotallermx@gmail.com, al domicilio señalado anteriormente. A dicha solicitud deberá acompañar lo siguiente: a. Fotografía o scan de su identificación oficial con fotografía y firma autógrafa o bien, si actúa en representación de alguien, adjuntar también copia del poder notarizado y/o registrado ante el Registro Público correspondiente y en su caso el acta constitutiva. b. Scan o fotografía de un comprobante de domicilio. En el escrito Usted deberá: i) Señalar su nombre o razón social y proporcionar un domicilio físico para el despacho de la respuesta, comunicaciones, documentación y respuestas; ii) Hacernos saber los Datos Personales a los que Usted desea acceder, o desea que sean rectificados, cancelados, revisados, así como para oponerse al tratamiento o revocar su consentimiento; iii) Manifestar si conoce o recuerda el propósito para el cual los aportó y el nombre del Responsable a quien se los entregó; y iv) Establecer de manera clara, respetuosa y concisa su petición, así como manifestar cualquier otra información o documento que facilite la localización de sus Datos Personales. Nosotros contaremos con un plazo de veinte días, contados a partir de recibida la solicitud, para resolverla o requerirle mayor información. En caso de que su petición resulte procedente, porque Usted acreditó su personalidad y sus Datos Personales pudieron encontrarse en nuestra base de datos, en un lapso no mayor a quince días se procederá a su ejecución. Le mantendremos informado del proceso en todo momento que Usted lo solicite. La respuesta y el acceso a sus Datos, así como los documentos de soporte, se le podrán entregar, previo acreditamiento de identidad y/o personalidad, a través de copias certificadas por el Comité y su representante legal, documentos electrónicos o copias simples. Siempre que la solicitud se haga a través de medios electrónicos, se dará preferencia a dichos medios para el envío de respuestas y resoluciones. En el caso de que requiramos usar sus Datos Personales con fines diferentes a los señalados en el presente Aviso de Privacidad, contactará con Usted ya sea en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y le explicará los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su consentimiento.

8.3. Datos recopilados cuando utiliza nuestros servicios al consumidor:

Si opta por aceptar, recibimos automáticamente datos sobre su ubicación y / o dirección IP cada vez que interactúa o utiliza los Servicios al consumidor. Utilizamos diversas tecnologías para determinar su ubicación, como los servicios de ubicación de su sistema operativo o navegador, los datos del sensor de su dispositivo (por ejemplo, magnetómetro o barómetro, datos de Bluetooth, datos de baliza, puntos de acceso a Wi-Fi, datos de GPS y torre celular) datos) y otros datos que pueden ayudarnos a comprender su ubicación precisa. También podemos recopilar datos adicionales sobre usted cuando utiliza los Servicios al consumidor.

8.4. Uso de datos.

Podemos usar sus datos para comunicarnos con usted, incluso por correo electrónico, mensaje de texto (solo si acepta) o en nuestras Aplicaciones, sobre nuevas ofertas de productos, actualizaciones de los Servicios al consumidor o cualquier otra cosa que creamos que pueda ser de interés para usted, sin embargo, usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales.

También podemos utilizar sus datos, tales como nombre y número telefónico para temas de publicidad y promociones, a través de correo electrónico o vía Whats App, siempre que el usuario acepte este aviso de privacidad.

8.5. Datos compartidos

No alquilamos ni vendemos datos sobre los usuarios sin su consentimiento a menos que sean anónimos, agregados o seudónimos.

8.6. Sus derechos legales

Sujeto a la ley aplicable, puede tener una serie de derechos con respecto al procesamiento de su información personal, que incluyen:

• el derecho a solicitar acceso o copias de su información personal que procesamos o controlamos, junto con información sobre la naturaleza, el procesamiento y la divulgación de esa información;

• el derecho a solicitar la rectificación de cualquier inexactitud en su información que procesemos o controlemos;

• el derecho a solicitar, por motivos legítimos:

• eliminación de la información que procesamos o controlamos; o

• restricción del procesamiento de la información que procesamos o controlamos;

• el derecho a oponerse, por motivos legítimos, al procesamiento de su información personal por nuestra parte o en nuestro nombre;

• el derecho a que su información personal que procesamos o controlemos se transfiera a otro controlador de datos, en la medida que corresponda;

• donde procesamos su información personal sobre la base de su consentimiento, el derecho a retirar ese consentimiento; y

• el derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos con respecto al procesamiento de su información personal por nuestra parte o en nuestro nombre.

Esto no afecta sus derechos legales.

Para ejercer uno o más de estos derechos, o para hacer una pregunta sobre estos derechos o cualquier otra disposición de esta Política de privacidad, o sobre nuestro procesamiento de su información personal, utilice los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

SECCIÓN 9. COOKIES.

Podemos utilizar tecnologías como cookies, píxeles, “web bacon”, almacenamiento local y otros identificadores en nuestros Sitios, en nuestros correos electrónicos, dentro de nuestras Aplicaciones y, a veces, en aplicaciones de terceros que utilizan nuestra API o SDK para proporcionarle una gama de productos y servicios. Utilizamos estas tecnologías para diversos fines, como autenticación, seguridad, configuración de preferencias, publicidad y análisis. A veces trabajamos con anunciantes u otros socios y proveedores de servicios de publicidad para mostrarle anuncios en los Servicios al consumidor, o en un sitio web o aplicación de terceros, que pueden ser relevantes para usted en función de su interacción con los Servicios al consumidor, incluidos los lugares que tiene "registrado".

SECCIÓN 10 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 11 - RESCISIÓN

Las Condiciones de este servicio son efectivas hasta que el cliente final reciba la prestación del servicio o el producto..

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

SECCIÓN 12 - ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitando a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 13 – LEY Y JURISDICCIÓN.

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo, aparte en el que te proporcionamos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes y Tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de sus domicilios presentes o futuros, les pudiere corresponder, o por cualquier otra causa.

SECCIÓN 14 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Última actualización 30 Octubre 2024.